Frequently Asked Questions

A: Sensor faucet is a touchless faucet that uses an infrared sensor to detect hand movement. When you place your hands within the specified range, the water turns on automatically, and it stops when you remove your hands. This means there’s no need to touch the faucet, helping reduce germ contamination and improve hygiene.✔ Helps reduce contact with germs✔ Fast response and easy to use✔ Adjustable sensing/detection range

A: Yes!A sensor faucet works only when it’s actually being used, so it can reduce unnecessary water flow—saving up to around 60–70% compared with a standard manual faucet that you turn on and off yourself, where people often forget to shut the water off or don’t close it completely.As a result: ✔ Lower water bills ✔ More efficient water use ✔ Less waste

A: Ideal for places that require high hygiene standards and heavy daily use, such as:📍 Industrial factories📍 Food & pharmaceutical factories (GMP/HACCP-compliant)📍 Hospitals and clinics📍 Schools and universities📍 Shopping malls / public restrooms📍 Hotels and offices that want a modern, fresh imageBecause sensor faucets help reduce touchpoints, prevent cross-contamination, and are built for long-lasting use.

A: Both options have their own advantages:🔋 Battery-powered:Easy to install—no wiring requiredIdeal for new installations or replacing an existing faucetLong battery life (typically 1–2 years, depending on usage)⚡ AC/DC adapter (wired power):Best for buildings where a power outlet is availableNo need to replace batteriesIdeal for high-traffic areas with continuous/heavy useNote: Many models support both power options in one unit, so you can choose whichever is more convenient.

A: It’s easy to install as a replacement for an existing faucet, using the same standard mounting hole (1 inch / 25–35 mm).💡 If using battery power: No electrical wiring is needed.💡 If using wired power (AC/DC adapter): You can plug it into a standard outlet or run the cable neatly inside the counter.

A: Most sensor faucets typically use 4 AA or AAA alkaline batteries.📌 Average battery life: about 1–2 years, depending on usage frequency.📌 The system usually has a low-battery indicator/alert, so you’ll know when it’s time to replace them.

A: You can try the following basic checks:Check the batteries — they may be running low.Clean the sensor — dirt or water droplets on the sensor window can interfere with detection.Check the water filter system — if a filter is installed, it may be clogged or affecting water flow.If the issue persists, please contact our customer service team so our technicians can assist with further inspection.

A: 📌 Made with high-quality materials (e.g., genuine brass) 📌 Accurate, responsive sensor for consistent performance 📌 3-year warranty with on-site service support 📌 Full spare parts availability with a dedicated after-sales technician teamSo you don’t just get a high-quality faucet—you also get reliable service and peace of mind throughout its use.

สินค้ากลุ่ม [ก๊อกน้ำเซ็นเซอร์] และก๊อกน้ำอัตโนมัติของ Hygienic รับประกันคุณภาพสูงสุด 3 ปีเต็ม ครับ เพื่อให้ลูกค้ากลุ่มองค์กรและโรงงานมั่นใจในความทนทานและการใช้งานระยะยาว โดยเรามีบริการที่เหนือกว่าดังนี้:* ✅ On-site Service: เรามีทีมช่างผู้เชี่ยวชาญพร้อมเข้าไปดูแลและตรวจสอบระบบให้คุณถึงที่ (ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล) ✅ อะไหล่สำรองครบวงจร: เรามีสต็อกอะไหล่แท้รองรับทุกชิ้นส่วน หมดกังวลเรื่องการหาที่ซ่อมไม่ได้หรือต้องรออะไหล่นาน ✅ มาตรฐานมืออาชีพ: ด้วยประสบการณ์การดูแลโปรเจกต์ระดับประเทศ เราจึงเข้าใจหน้างานทุกรูปแบบและพร้อมแก้ไขปัญหาให้คุณอย่างรวดเร็วครับ" (หมายเหตุ: เงื่อนไขการรับประกันเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด)